Ответы на вопросы
- В вашем магазине реальные цены?
- Как лучше делать заказ, через интернет или по телефону?
- Могу я делать заказы через интернет-магазин и по телефону?
- Как изменить состав заказа, если он уже оформлен?
- Когда будет доставлен мой заказ, если я его сделал сегодня?
- Возможна ли доставка в день заказа?
- Могу я подъехать к вам и купить нужный мне товар?
- Весь ли товар представленный в магазине есть в наличии на складе?
- Нужного мне товара нет на складе, когда он появится?
- Что означает в названии товара "(Продается упаковкой по 24шт.)"?
- Как отказаться от заказа?
- Как вернуть( обменять) товары?
- Курьер не смог доставить мой заказ?
- Как заменить e-mail?
В вашем магазине реальные цены?
Да, в нашем магазине реальные цены и все ваши заказы доставляются по ценам на день размещения заказа.
Как лучше делать заказ, через интернет или по телефону?
Заказы через интернет можно делать круглосуточно, а так же вы можете в реальном времени просматривать статус последнего заказа, его комплектацию и время доставки, телефон и имя курьера осуществляющего доставку заказа, повторить любой ранее сделанный заказ. Заказы по телефону лишены этих возможностей.
Могу я делать заказы через интернет-магазин и по телефону ?
Лучше выбрать один самый удобный для вас способ.
Как изменить состав заказа, если он уже оформлен?
Что бы удалить или изменить количество товара в вашем заказе, после того, как вы его оформили и отправили нам, нужно:
· Перезвонить нам по телефону 8 (495) 22-33-583 в отдел заказов чтобы мы изменили ваш заказ.)
Когда будет доставлен мой заказ, если я его сделал сегодня?
Заказ доставляется на следующий день, если вы его сделали до 17.00 или в один из дней, который был указан вами при формировании заказа. Если заказ размещен после 17.00 , доставка на следующий день не гарантированна.
Возможна ли доставка в день заказа?
Да, мы осуществляем срочную доставку заказа в день его поступления, если заказ сделан до 11.00 часов и при условии наличия товара на складе, но за дополнительную плату. Доставка заказов сделанных, после 11.00 будет осуществлена ТОЛЬКО на следующий день.
Могу я подъехать к вам и купить нужный мне товар?
Нет. Наша компания осуществляет доставку заказов стоимостью всего от 1000 рублей, без учета стоимости доставки.
Весь ли товар представленный в магазине есть в наличии на складе?
Наличие товаров в нашем интернет-магазине, обновляется не менее одного раза в день. Это уменьшает возможность заказа вами товаров, которых временно нет на складе, но не исключает такую возможность на 100%., так как товары имеющиеся на складе, могут быт зарезервированы другими покупателями и вам просто может не хватить нужного количества. Но мы ежедневно пополняем наши запасы товаров и вы сможете получить товар в случае его отсутствия через день.
Нужного мне товара нет на складе, когда он появится?
Мы осуществляем регулярную закупку всех товаров, которые выставлены на продажу в нашем интернет-магазине и стараемся своевременно обеспечить их наличие на нашем складе. Но, если в данный отрезок времени на складе производителя, импортера или оптового поставщика нет нужного нам товара, то мы не можем его закупить, а следовательно и продать нашим покупателям. Как только такой товар появляется у наших поставщиков, мы немедленно его закупаем и выставляем на продажу. Если нужного вам товара нет на складе, то вы можете оставить запрос и мы оповестим вас о поступлении товара на склад по sms или электронной почте . (подробнее читать тут Товар опять на складе)
Что означает в названии товара "(Продается упаковкой по 24шт.)"?
Если в названии товара стоит, например «Продается упаковкой по 32 шт.», то данный товар продается только упаковками цена в магазине стоит за упаковку.
Мы будем очень рады и признательны вам, если вы откажитесь от заказа не в день его доставки, а заранее. Позвоните нам по телефону 8(495) 22- 33-583 в рабочее время и отмените ваш заказ. Вы та же можете отменить ваш заказ в личном кабинете.
Как вернуть (обменять) купленный у вас товар?
Как можно вернуть(обменять) купленные товары, вы можете прочитать в разделе нашего магазина "ПОМОЩЬ ПОКУПАТЕЛЮ"
Курьер не смог доставить мой заказ?
Мне пришло сообщение на e-mail и SMS, что «ДОСТАВКА ЗАКАЗА СЕГОДНЯ», но курьер не смог доставить мой заказ (Сломалась машина, попал в пробку, со мной не было связи). Когда мне его доставят?
Ваш заказ будет доставлен на следующий день или любой другой день по вашему выбору.
-
Eko Cat`s Mini древесный комкующийся наполнитель
Цена: 653 р
-
Eko Cat`s Small древесный комкующийся наполнитель
Цена: 597 р
-
Eko Cat`s Medium древесный комкующийся наполнитель
Цена: 846 р
-
Eko Cat`s Large древесный комкующийся наполнитель
Цена: 586 р
-
KARMY Делишес Медиум и Макси сухой корм для собак средних и крупных пород привередливых в питании Телятина
Цена: 4 470 р
-
KARMY Mini Junior пауч для щенков мелких пород Индейка в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Adult пауч для собак мелких пород Индейка в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY STERILIZED корм для кошек пауч Лосось в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY KITTEN корм для котят пауч Телятина в желе
Цена: 1 382 р
-
Pedigree Педигри Сухой Корм для Щенков Крупных Пород Курица
Цена: 4 312 р
-
Farmina Vet Life Neutered Male Корм для Кастрированных Котов
Цена: 7 115 р
-
Сибирская Кошка Наполнитель Тофу Персик
Цена: 1 512 р
-
Сибирская Кошка Наполнитель Тофу Кофе
Цена: 1 512 р
-
Hill`s Science Plan Sterilised Cat Duck сухой корм для стерилизованных кошек в возрасте младше 6 лет с уткой
Цена: 3 433 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Телятина в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Курица в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Лосось в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Телятина в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Курица в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY KITTEN корм для котят консервы Курица в желе
Цена: 1 382 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Телятина в соусе
Цена: 1 447 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Курица в соусе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Лосось в соусе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Курица в соусе
Цена: 1 447 р
-
GO! CARNIVORE Беззерновой корм для Собак всех пород 4 вида мяса: Индейка, Курица, Лосось, Утка
Цена: 7 469 р
-
GO! SKIN + COAT CARE сухой корм для Котят и Кошек с Лососем
Цена: 7 083 р
-
GO! CARNIVORE Беззерновой для Котят и кошек 4 вида мяса Курица, Индейка, Утка и Лосось
Цена: 7 512 р
-
GO! SENSITIVITIES Беззерновой для Щенков и Собак с чувствительным пищеварением со свежей Уткой
Цена: 7 713 р
-
PRO PLAN LiveClear сухой корм для стерилизованных кошек старше 7 лет Индейка
Цена: 1 740 р
-
PRO PLAN LiveClear сухой корм для стерилизованных кошек Лосось
Цена: 1 740 р
-
KARMY Sensitive Mini пауч для собак мелких пород с чувствительным пищеварением Лосось в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Junior пауч для щенков мелких пород Ягненок в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Junior пауч для щенков мелких пород Телятина в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Junior пауч для щенков мелких пород Индейка в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Adult пауч для собак мелких пород Ягненок в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Adult пауч для собак мелких пород Телятина в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Mini Adult пауч для собак мелких пород Индейка в соусе
Цена: 788 р
-
KARMY Delicious Mini пауч для собак мелких пород привередливых в питании Утка в соусе
Цена: 788 р
-
AK Cat Lavander Комкующийся бентонитовый наполнитель с ароматом лаванды
Цена: 999 р
-
AK Cat Marseille Soap Комкующийся бентонитовый наполнитель с ароматом марсельского мыла
Цена: 999 р
-
HAKASE AREKKUSU Наполнитель Fresh Active силикагелевый
Цена: 809 р
-
PRO PLAN Nature Elements Adult сухой корм для собак мелких пород Ягненок
Цена: 573 р
-
PRO PLAN Nature Elements Adult сухой корм для кошек с чувствительным пищеварение Индейка
Цена: 219 р
-
PRO PLAN Nature Elements Adult сухой корм для кошек Курица
Цена: 219 р
-
PRO PLAN Nature Elements Adult сухой корм для собак средних и крупных пород Лосось
Цена: 1 374 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Телятина в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY STERILIZED корм для стерилизованных кошек и кастрированных котов консервы Курица в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Лосось в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Телятина в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY ADULT корм для кошек консервы Курица в желе
Цена: 1 447 р
-
KARMY KITTEN корм для котят консервы Курица в желе
Цена: 1 382 р
-
KARMY Киттен Британская короткошерстная сухой корм для котят, беременных и кормящих кошек
Цена: 5 858 р
-
KARMY Британская короткошерстная сухой корм для кошек
Цена: 5 858 р
-
KARMY Киттен сухой корм для котят, беременных и кормящих кошек Индейка
Цена: 4 732 р
-
Kungfu Cat Tofu Green Tea Наполнитель растительный комкующийся
Цена: 860 р
-
Purina VD® Fortiflora® Feline Nutritional Complement™
Цена: 2 756 р
-
Purina VD® Fortiflora® Canine Nutritional Complement™
Цена: 2 756 р
-
Royal Canin Hairball Care сухой корм для кошек удаление шерсти из желудка
Цена: 13 893 р
-
Royal Canin Mother and Babycat 34 полнорационный корм для котят в возрасте от 1 до 4 месяцев
Цена: 4 685 р
-
Наш Рацион сухой корм для взрослых собак индейка
Цена: 3 852 р
-
Наш Рацион сухой корм для взрослых собак говядина
Цена: 3 852 р
-
Наш Рацион сухой корм для взрослых собак мясное ассорти
Цена: 3 852 р
-
Наш Рацион сухой корм для щенков и молодых собак мясное ассорти
Цена: 4 257 р
-
Счастливые Лапки наполнитель силикагелевый с ароматом лаванды
Цена: 675 р
-
Cesar консервы для собак Жаркое с уткой
Цена: 1 109 р
-
Дог Ланч Консервы для Собак Крем-Суфле с Ягненок с Курицей
Цена: 466 р
-
Дог Ланч Консервы для Собак Крем-Суфле Говядина с Рубцом
Цена: 542 р
-
PRO PLAN Adult 9+ Small & Mini сухой корм для собак старше 9 лет мелких и карликовых пород 1 - 10 кг Курица
Цена: 517 р
-
PRO PLAN Adult Large Robust сухой корм для собак крупных пород с мощным телосложением от 25 кг Курица
Цена: 5 576 р
-
PRO PLAN Grain Free Adult Small & Mini Sensitive Digestion беззерновой cухой корм для собак мелких и карликовых пород с чувствительным пищеварением Индейка
Цена: 663 р
-
Pro Plan Medium & Large Adult 7+ Sensitive Skin сдля собак старше 7 лес с чувствительной кожей Лосось с рисом
Цена: 1 714 р
-
Hills I/D консервы для кошек полноценный диетический рацион при заболеваниях ЖКТ Лосось
Цена: 1 733 р
-
PERFECT FIT консервы для стерилизованных кошек старше 7 лет Курица в соусе
Цена: 1 120 р
-
WINNER Extra Meat Корм пауч полнорационный для стерилизованных кошек с Говядиной в желе
Цена: 1 152 р
-
PRO PLAN Nutrisavour "Elegant" консервы для кошек с чувствительной кожей Треска в соусе
Цена: 2 025 р
-
SIRIUS сухой корм для стерилизованных кошек утка с клюквой
Цена: 4 672 р
-
SIRIUS сухой корм для стерилизованных кошек индейка и курица
Цена: 4 672 р
-
ROYAL CANIN BRITISH SHORTHAIR ADULT пауч соус влажный корм для кошек британской короткошерстной породы старше 12 месяцев
Цена: 1 069 р
-
TITBIT 12 г легкое говяжье для кошек б2 м {013168}
Цена: 162 р
-
РОДНЫЕ КОРМА сухой корм для взрослых собак мелких пород с индейкой 27/14
Цена: 801 р
-
HOMEPET Поводок брезентовый 5 метров 5125372
Цена: 481 р
-
Royal Canin Vet Fibre Response Fr31 Файбр Респонз Фелин Диета для Кошек При Острых и Хронических Запорах, Диареи
Цена: 3 735 р
-
Perfect Fit для кошек старше 7 лет Курица
Цена: 473 р
-
Animal Play-Дегтярный универсальный шампунь для собак и кошек 250 мл (12) AP05-00010
Цена: 180 р